Fragt og retur
Fragt
Vi sender ordrer alle ugens 7 dage med DAO. Når din pakke afsendes, modtager du et forsendelsesnummer via e-mail, så du kan spore leveringen.
Leveringstider:
Lagervarer: Afsendes inden for 24 timer
Bestillingsvarer: Afsendes inden for 4-10 hverdage
Fragtpriser (Danmark):
DAO til pakkeshop: 45 DKK
Retur & Ombytning
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Du kan vælge at returnere hele eller dele af ordren.
Vi har forlænget returfrist ved julehandel frem til og med den 15. januar.
Sådan returnerer du
Benyt vores returportal:
👉 https://www.returnflows.com/www-letzkick-dk
Vigtigt: Pak varen forsvarligt – sæt ikke returlabel direkte på skokassen.
Returnér til
LetzKick
Robert Jacobsens Vej 30G
2300 København S
Tlf: +45 42 45 39 88
info@letzkick.dk
Bemærk: Vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
Returomkostninger
Der opkræves et returgebyr på 50 DKK pr. ordre, som fratrækkes din refundering.
Ombytning
Ønsker du at bytte til en anden størrelse eller style?
Returnér den oprindelige vare via returportalen.
Læg derefter en ny ordre på det ønskede produkt.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og godkendt din returnerede vare, refunderer vi beløbet (minus 50 DKK i retur-/ombytningsgebyr) inden for 14 dage til samme betalingsmetode.
Vigtigt ved returnering
Varen skal være i original stand – inkl. tilbehør og ubrugt.
Skokassen må ikke beskadiges eller bruges som ydre emballage.
Du bærer selv risikoen, indtil vi har modtaget pakken – gem derfor kvittering og trackingnummer.
Reklamation
Du har 24 måneders reklamationsret ved fejl eller mangler.
For at oprette en reklamation skal du benytte vores reklamationsportal:
👉 https://www.returnflows.com/da/www-letzkick-dk/c
Beskriv problemet og vedhæft gerne billeder, så vi hurtigst muligt kan behandle sagen.
Ved godkendt reklamation dækker vi dine rimelige fragtomkostninger.
Har du spørgsmål?
📧 info@letzkick.dk
📞 +45 42 45 39 88
