Handelsbetingelser

Handelsbetingelser – LetzKick

LetzKick
Robert Jacobsens Vej 30G
2300 København S
CVR: 44 88 52 55
📧 info@letzkick.dk

Betaling

Vi accepterer:

  • Visa / Dankort

  • Mastercard

Hvornår trækkes pengene?

Beløbet trækkes først, når varen er afsendt, eller når det fysiske produkt er oprettet.
Ved debitkort (Visa Electron / Mastercard Debit) reserveres beløbet, indtil ordren afsendes.

Priser & Moms:

Alle priser vises i danske kroner (DKK) og inkl. moms.
Produkter på LetzKick sælges både under brugtmomsordningen og med almindelig moms, afhængigt af produktet.

Datasikkerhed:

Vi benytter SSL-kryptering via en sikker betalingsløsning, som beskytter dine oplysninger.

Fragt & Levering

Vi sender ordrer alle ugens 7 dage med DAO. Du modtager trackingnummer, når ordren afsendes.

Leveringstider:

  • Lagervarer: Afsendes inden for 24 timer

  • Bestillingsvarer: Afsendes inden for 4-10 hverdage

Fragtpriser (Danmark):

  • DAO til pakkeshop: 39 DKK

Retur & Ombytning

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdatoen. Du kan returnere hele eller dele af din ordre.

Sådan returnerer du

Benyt vores returportal:
👉 https://return.shipmondo.com/letzkickdk

Pak varen forsvarligt – sæt ikke returlabel direkte på skokassen.

Returnér til:

LetzKick
Robert Jacobsens Vej 30G
2300 København S
Tlf: +45 42 45 39 88
info@letzkick.dk

OBS: Vi modtager kun returpakker med omdeling. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden levering til døren.

Returomkostning

Der pålægges et fast returgebyr på 50 DKK pr. ordre, som fratrækkes refunderingen.

Ombytning

Ønsker du at bytte til en anden størrelse eller style?

  1. Returnér varen via returportalen

  2. Læg en ny ordre på den ønskede vare

Ombytningsgebyr: 50 DKK (fratrækkes ved refundering af returvaren)

Vigtigt ved returnering

  • Varen skal være i original stand og uden brugsspor

  • Alt tilbehør, gaveprodukter, mærker og emballage skal medfølge

  • Skokassen er en del af varen og må ikke beskadiges

  • LetzKick fraskriver sig ansvar for skader, tab eller tyveri under returfragten – gem derfor din kvittering og trackingnummer

Refundering

  • Behandlingstid: Op til 10 hverdage efter vi modtager din returpakke

  • Herefter refunderes beløbet (minus 50 DKK) til dit betalingskort inden for 4 bankdage

Ikke-afhentede pakker

Ved ikke-afhentede pakker fratrækkes 100 DKK til dækning af fragt og lagerhåndtering.

Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret ifølge købeloven.

Sådan gør du:

  1. Kontakt os via kontaktformularen på hjemmesiden

  2. Beskriv fejlen (gerne med billeder)

Ved godkendt reklamation dækker vi rimelige returfragtomkostninger.
Bemærk: Reklamationer modtages ikke pr. efterkrav.
Retten bortfalder ved forkert brug eller unaturlig slitage.

Personoplysninger & Privatliv

Vi registrerer og opbevarer kun oplysninger, du selv afgiver:

  • Navn, adresse, telefonnummer og e-mail

Formålet er at kunne levere din ordre. Oplysninger opbevares i op til 5 år og videregives ikke.

Dine rettigheder:

  • Få indsigt i, rettet eller slettet dine oplysninger

  • Kontakt os via support ved forespørgsler

Cookies & Statistik

Vi anvender cookies og logstatistik på www.letzkick.dk for at forbedre brugeroplevelsen.
Du kan til enhver tid slette cookies via din browser.

Forbrugerbeskyttelse & Klager

Læs mere om dine rettigheder her:
👉 PensoPay Forbrugerbeskyttelse

Klageinstanser: